Junior Systemadministrator - User Help Desk (Mensch*)

Liftstar GmbH • Köln • Hybrid (Remote & vor Ort) • Vollzeit

Köln

ab sofort

Ein Liftstar zu sein, ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 800 Mitarbeitern ist die Liftstar-Gruppe seit einigen Jahrzehnten der unangefochtene Marktführer im Bereich Treppenlifte. Als Familienunternehmen ist bei uns ein offener, wertschätzender und von Vertrauen geprägter Umgang die Basis für unseren gemeinsamen Erfolg.

So sieht ein Tag bei uns aus:

  • Technische Unterstützung: Du unterstützt effektiv interne Mitarbeitende und Endnutzer bei allen Software-, Hardware- und allgemeinen IT-Problemen sowie bei der Einrichtung und Konfiguration von Geräten und Systemen.

  • Problemlösung: Du diagnostizierst und behebst technische Störungen an Geräten wie z. B. Computern, Headsets und Druckern. Außerdem identifizierst du Softwareprobleme und unterstützt bei der schrittweisen Lösung.

  • Service: Eigenverantwortlich übernimmst du die Verwaltung und Bearbeitung von Serviceanfragen, einschließlich der Anlage von Nutzern oder der Vergabe von Berechtigungen und Zugriffsrechten.

  • Kommunikation: Du kommunizierst klar und präzise mit Anwendern, um technische Informationen verständlich zu vermitteln. Zudem übernimmst du die Dokumentation von Lösungen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme.

  • Troubleshooting: Störungen im Ticket-System werden von dir priorisiert, klassifiziert und detailliert dokumentiert. Dabei verfolgst und überwachst du aktiv offene Tickets.

  • Anwendungsberatung: Du bist Ansprechperson für interne Mitarbeitende und Endnutzer bei Software-, Hardware- und allgemeinen IT-Fragen. Neben der Problemlösung und dem technischen Support fokussierst du dich auf die individuelle Beratung. Dein Ziel ist es, die Anwender in der korrekten Anwendung und Handhabung von Systemen zu unterstützen und somit eine effiziente Nutzung sicherzustellen.

Das bringt ein Liftstar mit:

  • Du verfügst über Kenntnisse in der Verwaltung von Ticket-Anfragen, Active Directory und der Microsoft-Systemlandschaft und hast ein Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken.

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder einschlägige Erfahrungen im User-Help-Desk. Idealerweise hast du relevante Weiterbildungen absolviert.

  • Du bist kunden-, lösungs- und serviceorientiert und zeichnest dich durch eine gute Kommunikation, Geduld und eine hohe Reaktionsschnelligkeit aus.

  • Dein analytisches Denkvermögen ist gepaart mit einer Kommunikationsstärke, die dir die Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen erleichtert, um komplexe Probleme zu lösen und Projekte erfolgreich umzusetzen.

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das macht Liftstar aus:

  • Gesundheit & Sport! Die Gesundheit der Mitarbeiter liegt uns am Herzen und wir unterstützen dich mit einer Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft, einer Bezuschussung zum Jobrad-Leasing, ergonomischen Arbeitsplätzen und kostenfreiem Obst.

  • Flexibilität & Work-Life-Balance! Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir die Möglichkeit zu hybridem Arbeiten. Außerdem gibt es bei uns auch die Chance auf ein Sabbatical.

  • Weiterentwicklung – persönlich & beruflich! Deine persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen und daher bieten wir neben den Welcome Days auch die Möglichkeit der Weiterbildung in der eigenen Liftstar Akademie oder über externe Partner.

  • Umgebung & Kultur! Egal, ob Eltern-Kind-Arbeitsplatz, die Möglichkeit, den Hund mitzubringen, eine moderne Cafeteria mit bezuschussten Verpflegungsmöglichkeiten, Kreativarbeitsplätze, Parkplätze vor Ort oder die Chance, dein E-Auto vor Ort gratis zu laden. All das findest du auf unserem Campus!

  • Vorteile & Vergünstigungen! Mit dem kostenlosen Vorteilsprogramm Corporate Benefits und weiteren Mitarbeiterrabatten bei ausgewählten Partnern profitierst du von attraktiven Angeboten bei über 1.500 Anbietern.

  • Vorsorge! Damit du auch in Zukunft keine Sorgen haben musst, unterstützen wir dich mit einer baV und bezuschussen deine VL. 

Ansprechpartner
Andreas Bode

Andreas Bode

Senior Recruiter
 

Unsere Benefits für deinen Einstieg bei Liftstar

Sich ständig neu erfinden, um unseren Kund:innen immer das perfekte Paket schnüren zu können und gleichzeitig immer an einem Strang ziehen – das macht Liftstar aus!

Gesundheit & Sport

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegt uns am Herzen! Wir unterstützen dich mit einer Urban Sport-Club-Mitgliedschaft, einem Zuschuss zum Jobrad-Leasing, ergonomischen Arbeitsplätzen und kostenfreiem Obst.

Vorteile & Vergünstigungen

Mit dem kostenlosen Vorteilsprogramm Corporate Benefits und weiteren Mitarbeiterrabatten bei ausgewählten Partnern profitierst du von attraktiven Angeboten bei über 1500 Anbietern.

Flexibilität & Work-Life-Balance

Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir die Möglichkeit hybrid zu arbeiten. Außerdem gibt es bei uns die Chance auf ein Sabbatical.

Vorsorge

Damit du auch in Zukunft keine Sorgen haben musst, unterstützen wir dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge und bezuschussen deine vermögenswirksame Leistung.

Weiterentwicklung – persönlich & beruflich

Deine persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen! Daher bieten wir neben den Welcome Days auch die Möglichkeit der Weiterbildung in der eigenen Liftstar Akademie oder über externe Partner.

Umgebung & Kultur

Egal ob du einen Eltern-Kind-Arbeitsplatz suchst oder deinen Hund mit ins Büro bringen möchtest – bei uns wirst du fündig. Auf unserem Campus bieten wir dir außerdem Kreativarbeitsplätze, eine moderne Cafeteria mit bezuschussten Verpflegungsmöglichkeiten und ausreichend Parkplätze. Dort kannst du auch dein E-Auto gratis laden.

Unser Campus in Köln!

Unser Firmensitz in Köln-Marsdorf (Horbeller Strasse 33) bietet eine ideale Anbindung an den ÖPNV (KVB Haltestelle Marsdorf – Linie 7) und auch das Autobahnkreuz West ist sehr gut erreichbar. Seit 2023 bietet der neue Liftstar Campus am Standort Köln, eine offene, moderne und transparente Arbeitswelt mit Eltern-Kind-Büros, Hundearbeitsplätzen, einer Cafeteria und gratis Parkplätzen. Wenn du elektrisch fährst kannst du dein E-Auto oder E-Bike gratis mit selbst produziertem Solarstrom laden. Für deine persönliche Flexibilität erhältst du die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten im Home-Office. Neugierig geworden? Dann finde jetzt deinen Traumjob bei Liftstar.

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Hier findest du das Impressum, die Datenschutzerklärung und die Bildnachweise der Liftstar Gruppe